Suatu hari, handphone seseorang berdering tanda SMS masuk. Setelah dilihat, ada pesan “KTP Anda sudah selesai, silakan mengambil di kantor Kelurahan. Terima kasih”. Ya, itulah salah satu sms notifikasi
yang dikirim sebuah kelurahan kepada seorang penduduk sebagai tanda
bahwa perpanjangan KTP miliknya telah selesai diproses. Senang rasanya
karena dia pikir Lurah sekarang begitu perhatian telah memberi tahu
melalui sms, padahal itu dilakukan otomatis oleh sebuah aplikasi yang
biasa disebut SMS Gateway.

SMS Gateway merupakan satu dari tiga jenis teknologi sms yang dikenal hingga saat ini, yaitu:

1. SMS Premium

2. SMS Broadcast

3. SMS Gateway

Dengan SMS Premium,
jenis layanan sms yang menggunakan 4 digit angka unik dengan harga
premium (Rp. 500, Rp. 750, Rp. 1.000, hingga Rp. 10.000 per sms). Semua
beban biaya sms dikenakan pada pengguna layanan. Jenis komunikasi yang
biasa dibangun adalah dua arah, yaitu dengan aturan-aturan tertentu
yang sudah ditentukan sebelumnya, maka layanan tersebut dapat diikuti.

SMS Broadcast yaitu
jenis sms satu arah dikirim ke banyak nomor tujuan. Mengingat sifatnya
yang satu arah, maka jenis sms ini sangat cocok digunakan sebagai
bentuk promosi, SMS Reminder atau SMS Info. Waktu pengiriman
yang bisa dijadwalkan, membuat Anda bebas dalam menentukan kapan sms
tersebut akan dikirim. Semua biaya pengiriman dikenakan kepada
pengirim. Penerima sms tidak dikenakan biaya.

SMS Gateway adalah
jenis sms dua arah. Menariknya bahwa semua tarif yang diberlakukan
adalah tarif sms normal sesuai dengan apa yang diberlakukan oleh
operator. Karena sifatnya yang dua arah, maka jenis sms ini sangat
cocok digunakan sebagai SMS Center sebuah
organisasi atau perusahaan dalam rangka meningkatkan kualitas
komunikasi antara anggota komunitas organisasi atau pegawai di dalam
perusahaan.

Selain itu, dengan adanya SMS Gateway, Anda
dapat mengatur pesan-pesan yang ingin dikirim. Dengan menggunakan
program tambahan yang dapat dibuat sendiri, pengiriman pesan dapat
lebih fleksibel dalam mengirim berita karena biasanya pesan yang ingin
dikirim berbeda-beda untuk masing-masing penerimanya (kustomisasi
pesan).

Selain contoh diatas, Sistem aplikasi SMS Gateway ini memungkinkan Anda untuk :

1. Meminta informasi dari hp (handphone) ke sistem database.
2. Memberikan informasi dari hp (handphone) ke sistem database.
3. Memberikan informasi secara rutin (terjadwal) dari sistem database ke
   nomor hp individual tertentu atau ke hp grup tertentu. Misalnya : total
   penderita demam berdarah setiap minggu, jumlah kelahiran setiap bulan,
   persediaan darah di wilayah tertentu, dan lain-lain.
4. Memberikan peringatan dini (alarm/alert) via sms ke hp personil akan sesuatu status yang bisa diketahui dari informasi yang terdapat dalam database, misalnya : informasi tinggi gelombang untuk nelayan, informasi badai kepada masyarakat, dan lain-lain.
5. Melakukan distribusi informasi singkat kepada grup hp tertentu.
6. Mengirim email dari sms.

Membangun aplikasi SMS Gateway tidak
memerlukan modal yang besar. Yang penting minimal Anda punya PC beserta
hp, kabel data (kabel berantarmuka serial yang dapat menghubungkan
ponsel dengan PC) dan aplikasi. Namun untuk keperluan pelayanan kepada
masyarakat, sebaiknya menggunakan Modem GSM yang spesifik digunakan
untuk SMS Gateway.

Untuk aplikasi, Anda dapat memilih bahasa pemrograman yang web based, antara lain PHP atau ASP, jika ingin Desktop Apps,
dapat menggunakan Delphi atau Visual Basic. Bahkan tanpa pemrograman
pun, sudah bisa mengirim dan menerima SMS lewat komputer Anda, hanya
saja tanpa interface, Anda dapat mengaksesnya melalui database administration seperti PhpMyadmin misalnya.

Hal lain yang perlu dipersiapkan adalah database. Anda dapat menyusun tabel-tabel dalam database sebagaimana layaknya sms dikirim dan disimpan pada ponsel Anda, dimana terdapat tabel Inbox untuk menerima sms, tabel Outbox untuk mengirim sms, dan tabel Sent Items untuk sms yang telah terkirim.

Berikut ini beberapa contoh implementasi SMS Gateway :

1. Bank/BPR/Leasing/Asuransi/Koperasi/Jasa lainnya yang sejenis.

• Informasi saldo/cicilan/pinjaman yang dapat diakses oleh pelanggan/nasabah setiap saat.
• Pemberitahuan tanggal jatuh tempo kepada pelanggan/nasabah.

2. Sekolah/Institusi Pendidikan

• Orang tua/wali murid dapat mengakses informasi siswa tentang prestasi akademik, kehadiran, dan lain-lain.
• Pengumuman/pemberitahuan dari sekolah kepada orang tua/wali murid.
• Informasi kapasitas kelas dan pendaftaran siswa baru.

3. Perusahaan Dagang/Jasa

• Pelanggan/sales bisa melakukan order/reservasi.
• Pelanggan/sales bisa menanyakan informasi suatu produk (harga, ketersediaan stock, volume diskon, dan lain-lain).
• Informasi promosi kepada pelanggan pilihan.
• Alert system, misalnya: stock barang tertentu habis, tanggal jatuh tempo (tagihan, maintenance, dan lain-lain)

Selain contoh-contoh diatas, SMS Gateway cocok digunakan untuk pengguna lain, yaitu: salonbBengkel kendaraan, boutique, distributor, event organizer, hotel, kafe/restauran/entertainment, ritel/toko eksklusif, rumah sakit/klinik, jasa kurir, logistik, media massa, membership/club, multi level marketing, partai politik, properti, salon kecantikan/spa, showroom mobil, travel biro/agen perjalanan, dan lain-lain.

Oleh: James F. Tomasouw (Director e-Government Institute)

http://jakarta.wartaegov.com/